Hoy en día cada vez estoy más convencida que estar en redes sociales tiene que formar parte de la lista de los imprescindibles para tener un negocio rentable. 

Invertir en publicidad como prensa, radio, televisión, buzoneo no se cuestionaba, si quieres comunicar a tus futuros clientes que estas “Hola estoy aquiiii”. Puedes tener un producto o servicio buenisimo pero si la gente no te conoce, es como si no tienes nada. Una vez que decides lanzar tu negocio tienes que ser visible. Así que invertir en publicidad es una estrategia perfecta para darte visibilidad.  

Vamos a subirnos al tren de lo digital así que vamos a pensar en digital. Pensemos la estrategia mirando hacia donde va a estar tu público. Y seguro que te preguntas “Es que no se si mis clientes van a tener redes sociales”. ¿Seguro? 29 millones de españoles ya usan de forma activa las redes sociales y pasan casi 2 horas al día conectados a ellas, como recoge Hootsuite. ¿Cómo te quedas? Sigues pensando que tus clientes no utilizan redes sociales. 

Así que Invertir en publicidad en Facebook e Instagram, ponlo en tu lista “cosas para hacer”.

Una de las muchas ventajas que tiene invertir en publicidad en Facebook e Instagram es que vas a enseñarte aquellas personas que están interesadas en tus productos o servicios. 

El secreto para hacer un lanzamiento de tu producto o servicio con exito,  está en hacer una buena segmentación. Te lo explico, no problem

¿Qué es segmentar una campaña publicitaria?

Voy a ponerte de ejemplo. Supongamos que te gustan los gatos y sigues páginas de facebook de mascotas e influencers que hablan de gatos. Pues entonces tu cuando entras a tus redes sociales, es posible que pases algún tiempo viendo cosas relacionadas con gatos. Facebook está guardando tu comportamiento y es capaz de detectar que te interesan artículos, curiosidades y productos (ahí está el kit de la cuestión) que están relacionados con los gatos. Así que,  cuando una tienda de animales, por ejemplo,  hace publicidad a través de Facebook e Instagram te mostrará el anuncio adecuado con unos gatitos preciosos que te pondrán ojitos.

 Tu eres el cliente ideal de la tienda de mascotas. Es muy importante tener ese concepto claro. 

Cómo hacer que la inversión publicitaria sea efectiva

Voy a darte otra pauta importante para hacer que la inversión en publicidad sea efectiva. Vamos a seguir con el ejemplo de la tienda de mascotas y el amor por los gatos. Tenemos que tener en cuenta que una tienda de mascotas además de los amantes de los gatos, tienen otros clientes que adoran a los perros, a los periquitos o a las cobayas. Entonces podemos decir que la tienda de mascotas tiene muchos clientes ideales. De nada le va servir mostrar su anuncio de gatos a una persona que tiene conejitos como mascotas. Ahí el dinero lo estás tirando a la basura. Tiene diferentes clientes ideales, que tienen diferentes intereses, comportamientos y maneras de consumir.  

Así que sabiendo esto, ¿que tendremos que hacer? Crear diferentes segmentos de audiencias que nos siguen en función de sus problemas o anhelos y le daremos el mensaje más adecuado según el conocimiento que tengan de sus problemas. 

Si pero, si todos son animales. No, no, no, si haces una segmentación muy amplia estarás matando “moscas a cañonazos” apunta y cuando más concreto sea el público, más posibilidades de éxito.

La temperatura del público de tu campaña publicitaria

Otro punto importante, es diferenciar el nivel de temperatura del tráfico a la cuenta de Instagram o de Facebook o de cualquier otra red social. La temperatura puede ser fría, templada o caliente. El tráfico frío son aquellas personas que no nos conocen, no han oído hablar de nosotros y no saben a qué nos dedicamos. El tráfico templado son aquellas personas que ya saben quienes somos, bien por oídas o porque han visto alguna publicación nuestra o nuestra web. Y el tráfico caliente son nuestros clientes, aquellos que ya han confiado en nosotros y nos han comprado o aquellos que están a puntito de hacerlo. 

En función de la temperatura que tengan vamos a impactar con nuestros anuncios de una manera o de otra. 

La importancia de los estados de consciencia en tus anuncios publicitarios

Y otro factor importante a la hora de segmentar es conocer qué es lo que sabe el cliente potencial de nuestro producto o servicio. Y vamos a rescatar a la tienda de mascotas y a los amantes de los animales. 

Supongamos que nuestro cliente no tiene ni idea que a un gatito tenemos que cepillar con frecuencia. Como no sabe que tiene un problema, nunca nos va a comprar un cepillo para gatos. No conoce que tiene un problema y por lo tanto le da igual la solución.

Ahora tenemos otro cliente que tiene un gatito desde hace seis meses y le han dicho que un gatito puede tener problemas por las bolas de pelo que se le generan al lamerse. Sabe que tiene un problema pero no sabe cual es la solución. Si un amigo le cuenta que la solución está en cepillarle a menudo, ya sabe la solución. Sabe que tiene un problema y sabe que tiene solución, pero aún no sabe qué hacer. Otro amigo le dice “con un cepillo especial para gatos” y otro le dice “con una manopla especial”. En tu tienda de mascotas vendes unas manoplas super, pero el cliente no tiene claro si esa es la solución que más le encaja. Se informa, busca y compara y finalmente ya es consciente del problema y de tu solución, solo le hace falta un último empujoncito. Tener en cuenta este factor de consciencia es muy importante para saber qué necesitan y qué es lo que necesitan saber.

Ahora ya sabes cuales son los puntos claves para hacer una segmentación perfecta e impulsar tus resultados cuando muestres tus productos o servicios a tu público.

Apunta y enamora. 

Manos a la obra, ahora QUE ya sabes segmentar como un profesional ¿Qué segmentación vas a utilizar?